サービスに関することなど、
お気軽にお問い合わせください。
初心者（免許取得後1年未満）でもレンタカーは借りられますか？
レンタル可能です。弊社では、お客様の運転免許証取得年月数に制限は設けておりません。また、レンタカー初心者のお客様でも安心してお借りいただけるよう、大型補償制度を設けております。運転に自信がない方でも、お気軽にご利用ください。
免責補償コースに加入せず、事故に遭ってしまった場合はどうなりますか？
弊社のレンタカーには対人/無制限、対物/無制限(免責5万円)、搭乗者/3,000万円、車両/時価額(免責5万円、トラック等10万円)で全車補償しており、レンタル料金に含まれています。万一事故が発生した場合には、免責額部分をお客様にご負担頂きます。また、ノンオペレーションチャージ（休業補償の一部）をご負担いただきます。
レンタカー利用に年齢制限はありますか？
普通自動車以上の免許証をお持ちであれば、免許の範囲内で対応するレンタカーをご利用いただけます。
予約後すぐに、レンタカーを借りられますか？
インターネットより、ご利用最短30分前までのご予約が可能ですので、急なご予定などにもすばやく対応いたします。また、ご利用予定店舗でも承りますので、ご利用予定の店舗またはコールセンターまでお問い合わせください。ただし、混み具合によりご用意できない場合もございますので、事前のご予約をお勧めいたします。
レンタカーはどのような衛生管理をしていますか？
レンタカー車両は利用ごとに除菌効果のある洗浄剤（次亜塩素酸水等）による空間除菌、ドアノブ・ハンドル・ダッシュボード等手が触れやすい箇所を中心に環境除菌を実施しています。
申込者以外が運転してもいいですか？
ただし、レンタカーを運転される方全員のお申し出が必要となりますので、出発当日は、店頭にて、運転される方全員の免許証の提示をお願いします。
また、運転される方の全員が出発当日に来店できない場合は、事前に運転免許証のコピー（表裏両面）をご準備のうえ、店頭にて提示をお願いします。
※出発前後にFAXやメール等で運転免許証のコピーをお送りいただいても受付はできません。ご留意ください。
